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以大模型为代表的人工智能技术浪潮，正在成为推动运营商网络进入高阶自智网络时代的核心技术驱动力。
中兴通讯持续推动AI技术在运营商运维场景的落地，实现AI范式的变革。通过在大模型、智能体和数字孪生等方向上的技术创新，帮助运营商打通流程堵点断点，提升整体网络运维自动化和智能化水平，推动网络运维向“Agentic Operation”演进。
中兴通讯通过依托自研的星云通信大模型，一方面运用通信领域的专有知识进行预训练和强化学习，并引入知识图谱、结构化数据模型和数字孪生等技术，有效减少大模型幻觉。同时，借助知识飞轮实现在线迭代和场景泛化，从而弥补了通用大模型在通信领域应用的鸿沟，使其逐步成为运营商的新质生产力。
AIR Net三大引擎
中兴通讯全新升级了AIR Net高阶自智网络解决方案，基于星云通信大模型、大数据和数字孪生三大引擎，对基础设施、单域和跨域进行智能化改造，通过开放解耦，助力运营商运维完成从碎片化AI向端到端智能化升级。
数据引擎：提供全域数据资产，高效治理数据；大模型引擎：涵盖专业模型库，解决复杂问题，加速模型应用，提升协同准确性；数字孪生引擎：低成本生成Test Bed，精准预验证策略，降低决策风险。
在此基础上，中兴通讯围绕TM Forum高价值场景，2024年重点攻关开通类和变更类场景。2025年大规模推广成果并聚焦故障类和优化类场景。结合行业经验，与合作伙伴在开放解耦、自动化智能化及绿色低碳方面取得成熟实践和客户满意成效。
全面覆盖L4高价值场景
在核心网自动升级场景中，中兴通讯开放了OMC数据与能力，并支持关键指标1min上报，成功打通运营商系统和厂家OMC之间的自动化接口。在核心网升级流程中，在检查、实施、验证环节实现100%无人化，仅预留极少人员在准备、值守阶段进行风险管控，将人为因素导致的操作错误降低到0。
在4G/5G无线能效优化场景中，中兴通讯构建了网元和网络双层智能协同方案，由OMC制定周期粒度节能策略，并统计节能效果，由网元执行秒级节能策略并支持动态调整。在节能工作流程中，依托先进的智能算法与大数据分析技术，各站点均具备自动制定最优节能策略的能力，从而实现能耗和性能的最佳平衡。
在故障监控场景中，中兴通讯通过构建智能体能力，针对角色定义、技能配置以及通信协议等关键技术领域展开深入研究，显著提升多智能体协同的准确性，让机器替代人工。在网络故障管理流程中，智能体能够精准识别并消除流程中的断点与瓶颈，实现跨域和单域的全流程自动化，从而大幅提升故障处理效率与网络运维智能化水平。
同时，中兴通讯持续推动产业生态构建，与运营商伙伴在低空经济、远程医疗等12个行业新业态共同探索，拓展自智网络的应用边界，助力行业伙伴开创自智网络的新纪元。