宾利车主公路上当众殴打宝马车主事件”被全国人民关注,挺身而出劝架的比亚迪车主也赢得好感,比亚迪品牌公关经理李云飞宣布,给这位车主奖励20万,这个事情让网友大为赞赏,也让人想起前段时间奇瑞汽车在徐老太事件上的操作,和新能源车主春节返途在海南港口被困,然后华为塞力斯问界免费运车的事件。
2024年是车企生死年,大家都卷的非常厉害,所以千方百计的要搞个大新闻营销自己,有热点事件都会快速反应蹭上去,但是有些企业则明显走错了方向,比如前段时间网红徐老太和奔驰男子的砸车盖事件,某车企品牌公关人员就因为太着急,原本想接一波破天富贵,没想到老太太一家满口谎言,串稀了被带到了沟里。或者说这些公关初心就不正,一个车盖拳头打了一下就定损5000多元,想把对方定到刑事案件上,结果被质疑定价过高,和自身产品质量有问题,把该品牌给带沟里了。
如果上面网红徐老太的例子是反面教材,那么这次比亚迪和上次问界就做到赢得用户口碑了。而且出发点都是善意的,比如这次,宾利车主在公路上嚣张的截停宝马车主,然后当众殴打对方,还拿出了凶器,这时候比亚迪车主原本可以置身事外,却挺身而出维护了受害者,比亚迪对自己车主进行奖励是完全没有问题的,属于维护良好社会环境的正义举动。
而华为塞力斯问界在上次永奥4S店资金链出问题后,紧急自己掏钱把用户的车从冻结仓库里提出来,避免了车主在交钱后却面临拿不到车的窘境,让其他包括大众、奥迪、本田等等车主羡慕嫉妒恨;然后春节期间因为新能源车的特殊性,海南港口每次运载的车辆有限,很多新能源车主面临想从海南返回内地上班,却上不了船的困境,这时候问界又挺身而出帮车主免费运车到全国各地指定地点,再次体现出问界为车主服务的优越性。